Teklif Kabulü ve Platform Hizmet Bedeli Özel Hükümleri

1. Amaç ve Kapsam

1.1. İşbu Teklif Kabulü ve Platform Hizmet Bedeli Özel Hükümleri, Tamamdır.com® platformuna üye olan ve platform üzerinden mal veya hizmet teklifinde bulunan tüm Hizmet Sağlayıcılar bakımından uygulanır.

1.2. İşbu Özel Hükümler, Tamamdır.com® Genel Hizmet Sağlayıcı Üyelik, Platform Kullanım ve İşbirliği Sözleşmesi’nin ayrılmaz eki niteliğindedir.

1.3. Bu metin; Kullanıcının bir Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan teklifi kabul etmesi hâlinde doğan Platform Hizmet Bedelinin kapsamını, tahakkuk koşullarını, ödeme yükümlülüğünü ve işlem sonrasında meydana gelebilecek durumlara ilişkin esasları düzenler.

2. Teklif Kabulüyle Platform Hizmet Bedelinin Doğması

2.1. Hizmet Sağlayıcının Tamamdır.com® platformu üzerinden Kullanıcıya sunduğu teklifin, Kullanıcı tarafından platform üzerinden kabul edilmesi hâlinde, ilgili işlem bakımından Platform Hizmet Bedeli doğar.

2.2. Platform Hizmet Bedelinin doğması için aşağıdaki şartların ayrıca gerçekleşmesi aranmaz:

Kullanıcının asıl mal veya hizmeti fiilen satın alması,

Hizmet Sağlayıcıya ödeme yapması,

Malın teslim edilmesi,

Hizmetin fiilen başlaması,

Hizmetin tamamlanması,

Hizmet Sağlayıcının Kullanıcıdan tahsilat yapması,

Taraflar arasındaki asıl ticari işlemin sonuçlanması.

2.3. Kullanıcının teklif kabulü, Platformun sunduğu teklif toplama, teklifin iletilmesi, eşleştirme, müşteri yönlendirme ve ilgili işlem altyapısı hizmetlerinden yararlanıldığını gösteren işlem aşamasıdır.

2.4. Hizmet Sağlayıcı, teklif vermeden ve teklif kabulüyle doğabilecek mali yükümlülüğü üstlenmeden önce Platform Hizmet Bedelinin tutarını veya hesaplama yöntemini ve tahsil koşullarını incelemekle yükümlüdür.

3. Platform Hizmet Bedelinin Niteliği

3.1. Platform Hizmet Bedeli;

Kullanıcı taleplerinin Hizmet Sağlayıcılara ulaştırılması,

Hizmet Sağlayıcının müşteri taleplerine erişmesi,

Talep ve hizmet detaylarını görüntülemesi,

Kullanıcı ile Hizmet Sağlayıcının eşleştirilmesi,

Teklif sunma imkânının sağlanması,

İletişim ve bildirim altyapısının sunulması,

İşlem ve talep takibinin gerçekleştirilmesi

gibi Platform tarafından sunulan hizmetlerin karşılığıdır.

3.2. Platform Hizmet Bedeli, Kullanıcı ile Hizmet Sağlayıcı arasında gerçekleştirilen asıl mal veya hizmet satışının bedeli değildir.

3.3. Platform Hizmet Bedeli, Hizmet Sağlayıcının Kullanıcıdan tahsil ettiği veya edeceği mal ya da hizmet bedelinden bağımsızdır.

3.4. Platform Hizmet Bedeli, Kullanıcı ile Hizmet Sağlayıcı arasındaki asıl ticari işlemin tarafı olmayan Tamamdır.com® tarafından, Platform hizmetlerinin sunulması karşılığında Hizmet Sağlayıcıdan tahsil edilir.

3.5. Platform Hizmet Bedelinin tutarı, sabit bedeli, hesaplama yöntemi, tahakkuk zamanı ve ödeme koşulları, işlem öncesinde Hizmet Sağlayıcıya platform üzerinden bildirilebilir.

4. Hizmetin Gerçekleşmemesi ve Bedelin İade Edilmemesi

4.1. Kullanıcının teklif kabulünden sonra;

Tekliften veya hizmetten vazgeçmesi,

Asıl mal veya hizmeti satın almaması,

Hizmet bedelini ödememesi,

Hizmet Sağlayıcı ile anlaşamaması,

Hizmetin başlamaması,

Hizmetin tamamlanmaması,

Taraflar arasında herhangi bir nedenle alışveriş gerçekleşmemesi,

Kullanıcının Hizmet Sağlayıcıyla iletişim kurmaması,

Kullanıcının hizmeti kullanmaktan vazgeçmesi

hâllerinden herhangi birinin meydana gelmesi, daha önce sunulmuş Platform hizmetlerini kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

4.2. Bu nedenle, Kullanıcının teklif kabulünden sonra asıl mal veya hizmet işleminin gerçekleşmemesi, doğmuş Platform Hizmet Bedelini kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

4.3. Teklifin Kullanıcı tarafından kabul edilmesiyle doğmuş Platform Hizmet Bedeli, kural olarak iade edilmez.

4.4. Platform Hizmet Bedelinin iade edilmemesine ilişkin bu hüküm;

Platform hizmetinin hiç sunulmamış olması,

Platformun kendi kusuru nedeniyle yanlış veya geçersiz işlem oluşması,

Hatalı tahakkuk yapılması,

İade veya düzeltmenin emredici mevzuat gereği zorunlu olması,

Platform tarafından iade veya düzeltme yapılmasının kabul edilmesi

hâllerinde uygulanmaz.

4.5. İade veya düzeltme gerektiren durumların bulunup bulunmadığı, olayın niteliği, Platform kayıtları, tarafların bildirimleri ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

5. Hizmet Sağlayıcının Ödeme Yükümlülüğü

5.1. Hizmet Sağlayıcı, teklif kabulüyle doğan Platform Hizmet Bedelini, Platform tarafından bildirilen süre ve yöntemle ödemekle yükümlüdür.

5.2. Hizmet Sağlayıcının Kullanıcı ile gerçekleştirdiği asıl işlemden tahsilat yapamaması, Platform Hizmet Bedelinin doğmuş olması hâlinde, bu bedelin ödeme yükümlülüğünü kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

5.3. Platform Hizmet Bedelinin süresi içinde ödenmemesi hâlinde, Genel Sözleşmenin ilgili hükümleri saklı kalmak üzere Platform;

Hizmet Sağlayıcının hesabını sınırlandırabilir,

Yeni teklif verme yetkisini geçici olarak durdurabilir,

Müşteri iletişim bilgilerine erişimi kısıtlayabilir,

Hesabı askıya alabilir,

Doğmuş alacağını talep edebilir,

Sözleşmede öngörülen diğer hukuki ve sözleşmesel haklarını kullanabilir.

5.4. Platform Hizmet Bedelinin ödenmemesi amacıyla teklif kabulünün, müşteri eşleşmesinin veya asıl işlemin gizlenmesi; işlem bilgilerinin yanlış bildirilmesi ya da Kullanıcının Platform dışına yönlendirilmesi, Genel Sözleşme kapsamında sözleşmeye aykırılık olarak değerlendirilir.

6. Platform Dışına Çıkarma ve İşlemi Gizleme Yasağı

6.1. Hizmet Sağlayıcı, Platform üzerinden elde ettiği Kullanıcıyı veya müşteri talebini Platform Hizmet Bedelini ödememek amacıyla Platform dışına çıkaramaz.

6.2. Hizmet Sağlayıcı;

Kullanıcıyı Platform dışında işlem yapmaya yönlendiremez,

Teklif kabulünü veya müşteri eşleşmesini gizleyemez,

Başka hesap, şirket, marka veya kişi üzerinden işlem gerçekleştiremez,

Platform Hizmet Bedelini bertaraf etmek amacıyla yanlış veya eksik bildirimde bulunamaz,

Platform üzerinden başlayan ticari ilişkiyi ücret yükümlülüğünden kaçınmak amacıyla gizleyemez.

6.3. Bu maddede belirtilen fiillerin gerçekleşmesi hâlinde Genel Sözleşmenin bypass yasağı, ihlal, cezai şart, üyeliğin askıya alınması ve zararların tazmini hükümleri uygulanır.

7. Elektronik Kayıt ve Delil

7.1. Platform; teklifin oluşturulması, teklifin sunulması, teklifin kabul edilmesi, müşteri eşleşmesi, iletişim, bildirim, işlem durumu ve Platform Hizmet Bedeline ilişkin elektronik kayıtları tutabilir.

7.2. Hizmet Sağlayıcı, teklif kabulü ve Platform Hizmet Bedeline ilişkin bildirimlerin kendi kullanıcı hesabı, yönetim paneli, elektronik posta, SMS veya Platform tarafından kullanılan diğer elektronik kanallar üzerinden yapılabileceğini kabul eder.

7.3. Platform kayıtları; yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde teklif kabulü, eşleşme, bildirim, tahakkuk ve ödeme yükümlülüğünün tespitinde delil olarak kullanılabilir.

8. Genel Hükümler

8.1. İşbu Özel Hükümler, Tamamdır.com® platformuna üye olan ve platform üzerinden teklif sunan tüm Hizmet Sağlayıcılar bakımından, ilgili Hizmet Sağlayıcıya elektronik ortamda sunulması ve kabul edilmesiyle uygulanır.

8.2. İşbu Özel Hükümlerde düzenlenmeyen konularda Tamamdır.com® Genel Hizmet Sağlayıcı Üyelik, Platform Kullanım ve İşbirliği Sözleşmesi hükümleri uygulanır.

8.3. İşbu Özel Hükümler ile Genel Sözleşme arasında farklılık bulunması hâlinde, teklif kabulü ve Platform Hizmet Bedeline ilişkin özel konularda işbu Özel Hükümler; diğer konularda Genel Sözleşme hükümleri uygulanır.

8.4. İşbu hükümler, Hizmet Sağlayıcının yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini ve emredici mevzuat hükümlerini ortadan kaldırmaz.