İptal ve İade Koşulları

tamamdır.com®, kullanıcıların ihtiyaçlarını belirterek ilgili ürün veya hizmet sağlayıcı firmalardan teklif almasını sağlayan bir canlı teklif toplama platformudur.

tamamdır.com®, kullanıcı ile teklif veren firma arasında gerçekleştirilen ürün veya hizmet satışının tarafı değildir. Ürün veya hizmetin satışı, teslimi, ifası, bedeli, iptali ve iadesine ilişkin yükümlülükler, kullanıcı ile ilgili firma arasındaki hukuki ilişki kapsamında değerlendirilir.

1. Teklifin Kabulünden Önce İptal

Kullanıcı, kendisine sunulan tekliflerden herhangi birini kabul etmeden önce talebini iptal edebilir veya teklif alma sürecini sonlandırabilir.

Bu aşamada henüz kullanıcı ile teklif veren firma arasında ürün veya hizmet satışına ilişkin bir sözleşme kurulmamışsa, herhangi bir ürün veya hizmet iadesi söz konusu olmaz.

2. Teklifin Kabulünden Sonra İptal

Kullanıcının bir firmaya ait teklifi kabul etmesiyle birlikte ürün veya hizmete ilişkin işlem, ilgili firmanın koşulları ve taraflar arasındaki sözleşme kapsamında yürütülür.

İptal, cayma veya iade talepleri doğrudan ilgili firmaya iletilmelidir.

3. Ürün İadesi

Fiziki bir ürünün satın alınması halinde ürünün iadesine ilişkin şartlar, ilgili mevzuat ve kullanıcı ile satıcı firma arasındaki sözleşme kapsamında belirlenir.

İade işleminin kabul edilmesi halinde ürünün hangi adrese, hangi yöntemle ve hangi süre içerisinde gönderileceği ilgili firma tarafından kullanıcıya bildirilir.

4. Hizmet İadesi ve İptali

Hizmet alımlarında iptal, cayma veya ücret iadesi hususları; hizmetin niteliği, ifa edilip edilmediği ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak kullanıcı ile hizmet sağlayıcı firma arasında çözümlenir.

5. Platform Hizmet Bedeli

tamamdır.com® tarafından tahsil edilen platform hizmet bedeli, platformun tekliflerin toplanması, iletilmesi ve kullanıcıya sunulmasına ilişkin aracılık hizmetinin karşılığıdır.

Platform hizmet bedelinin iadesi, işlemin niteliğine ve ilgili hizmet koşullarına göre değerlendirilir.

6. Tüketicinin Yasal Hakları

Tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.

İşbu politika, tüketicilere kanunla tanınan hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

7. Uyuşmazlıklar

Ürün veya hizmetin bedeli, teslimatı, ayıplı olması, eksik veya gereği gibi ifa edilmemesi, cayma veya iade talepleri bakımından doğabilecek uyuşmazlıklarda esas taraflar kullanıcı ile ürünü veya hizmeti sunan firmadır.

tamamdır.com®, ürünün veya hizmetin satıcısı ya da sağlayıcısı olmadığından, tarafı olmadığı satış veya hizmet sözleşmesinin asli yükümlüsü değildir.

Bununla birlikte platform, kendi sisteminden kaynaklanan teknik sorunların çözümü konusunda taraflara destek sağlayabilir.