Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi

tamamdır.com®, kullanıcıların ihtiyaçları doğrultusunda hizmet veya ürün sağlayıcısı firmalardan teklif almasını sağlayan bir canlı teklif toplama platformudur.

Platform, kullanıcı ile hizmet/ürün sağlayıcı firmalar arasında tekliflerin iletilmesine ve karşılaştırılmasına aracılık eder. tamamdır.com®, sunulan ürün veya hizmetin satıcısı, sağlayıcısı ya da sözleşmenin tarafı değildir.

1. Teklif ve Hizmet Süreci

Kullanıcı, tamamdır.com® üzerinden ihtiyacını ve talebini oluşturur. İlgili firmalar bu talebe yönelik tekliflerini platform üzerinden iletebilir.

Kullanıcının bir teklifi kabul etmesi halinde, ürün veya hizmetin teslimatı, ifası, süresi, kapsamı ve diğer şartları kullanıcı ile teklifi sunan firma arasında belirlenir.

Teslimat veya hizmetin gerçekleştirilmesine ilişkin sorumluluk, teklif sunan ve kullanıcı tarafından kabul edilen firmaya aittir.

2. Teslimat ve İfa Şartları

Ürün teslimatı veya hizmetin yerine getirilmesi, ilgili firmanın kendi teslimat ve hizmet koşullarına göre gerçekleştirilir.

Teslimat süresi, teslimat şekli, hizmetin ifa tarihi ve diğer uygulama koşulları, teklif veren firma tarafından kullanıcıya bildirilir ve kabul edilen teklif kapsamında uygulanır.

tamamdır.com®, taraf olmadığı ürün veya hizmet sözleşmesinin teslimatından veya hizmetin gereği gibi ifa edilmesinden sorumlu değildir.

3. İade, İptal ve Cayma Hakkı

Ürün veya hizmete ilişkin iade, iptal, cayma, ayıplı ürün/hizmet, eksik ifa veya teslimat sorunları, ilgili mevzuat ve kullanıcı ile teklif veren firma arasındaki sözleşme kapsamında değerlendirilir.

Kullanıcının iade veya iptal talebi bulunması halinde öncelikle teklif veren firma ile iletişime geçilmesi gerekir.

Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

4. Platform Hizmet Bedeli

tamamdır.com® tarafından alınan platform hizmet bedeli, platformun kullanıcı ile firmalar arasında tekliflerin toplanması ve iletilmesine yönelik sunduğu aracılık hizmetine ilişkindir.

Ürün veya hizmet bedeli ile tamamdır.com® platform hizmet bedeli birbirinden ayrı olup, platform hizmet bedelinin iadesi hususu, ilgili işlem ve hizmet koşullarına göre ayrıca değerlendirilir.

5. Uyuşmazlıklar

Ürün veya hizmetin teslimatı, ifası, bedeli, iadesi veya ayıplı olması gibi konularda doğabilecek uyuşmazlıklarda, uyuşmazlığın tarafları kullanıcı ile ilgili ürün veya hizmet sağlayıcısı firmadır.

tamamdır.com®, tarafı olmadığı ürün veya hizmet sözleşmesinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda taraf sıfatına sahip değildir.

Bununla birlikte tamamdır.com®, platformun teknik işleyişinden kaynaklanan sorunların çözümü konusunda kullanıcı ve firmalara mümkün olduğu ölçüde destek sağlar.

6. Yasal Haklar ve Yetki

İşbu politika ve sözleşme, tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz. Güncel mevzuattan doğan tüketici hakları saklıdır.

Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı koordinasyonundaki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.